Libur Tahun Baru Tak Surutkan Antusias Warga Urus Alih Media Sertipikat
Portal Kawasan, JAKARTA — Libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) tak menyurutkan langkah masyarakat untuk mengurus layanan pertanahan. Justru di tengah suasana liburan, antusiasme warga mengurus alih media sertipikat analog ke Sertipikat Elektronik (Sertel) terlihat meningkat, seiring tetap dibukanya layanan Kantor Pertanahan pada hari libur Tahun Baru.
Kebijakan membuka layanan di hari libur ini disambut positif oleh masyarakat, khususnya mereka yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Salah satunya dirasakan Muslih Karim (45), warga Cijantung, Jakarta Timur, yang memanfaatkan momen libur untuk menyelesaikan pengurusan berkas alih media sertipikatnya.
“Saya tahu Kantor Pertanahan tetap buka dari media sosial. Prosesnya juga tidak bertele-tele, pelayanannya cepat dan sangat informatif. Kalau ada kekurangan berkas langsung dijelaskan, jadi saat balik lagi hari ini prosesnya langsung selesai,” ujar Muslih usai mengurus alih media sertipikat di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Timur, Kamis (1/1/2026).
Muslih mengungkapkan, permohonan alih media sertipikat sebenarnya telah ia ajukan sejak 25 Desember 2025. Namun, karena masih terdapat dokumen yang perlu dilengkapi, petugas menyarankan agar persyaratan tersebut dipenuhi terlebih dahulu sebelum proses dilanjutkan. Ia menilai, penjelasan yang diberikan petugas sangat jelas dan mudah dipahami.
Tak hanya itu, Muslih juga mengapresiasi transparansi proses layanan. Ia dapat memantau perkembangan permohonannya secara berkala melalui aplikasi Sentuh Tanahku, yang memberikan kemudahan sekaligus rasa aman bagi pemohon.
“Prosesnya bisa saya cek lewat aplikasi Sentuh Tanahku. Petugas bilang dua hari ke depan sertipikatnya sudah selesai, jadi tinggal pantau saja hasilnya,” ungkapnya.
Pemanfaatan fitur Antrian Online dalam aplikasi yang sama juga dirasakan sangat membantu. Dengan mendaftar antrean lebih dahulu, Muslih tidak perlu menunggu lama saat tiba di kantor.
“Sebelum ke sini saya sudah daftar lewat Antrian Online. Pas sampai langsung ke loket, jadi nggak buang waktu,” tambahnya.
Muslih berharap kualitas pelayanan pertanahan seperti ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan, termasuk dengan tetap membuka layanan di hari libur tertentu.
Menurutnya, kehadiran layanan di luar hari kerja menjadi bukti nyata komitmen Kantor Pertanahan dalam memberikan pelayanan publik yang mudah diakses, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
