Silmy Karim Kunjungi Imigrasi Soekarno-Hatta, Ada Apa?
portalkawasan.com, JAKARTA – Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim baru-baru ini meninjau fasilitas auto-gate dan jalur khusus Electronic Visa on Arrival (e-VOA) serta ITAS Online di Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Bandara Soekarno-Hatta.
“Saya meminta agar dibuatkan petunjuk yang lebih ramah pengguna sehingga WNA subjek eVOA dapat terinformasikan dengan baik. Yang terjadi selama ini, banyak WNA subjek e-VOA masih mengantri pembayaran di konter bank,” ujar Silmy melaljui keterangan resminya, Jumat 6 Januari 2023.
Ia mengimbau agar jajarannya perkuat pelayanan, walau sedang low season. Sejalan dengan amanat yang disampaikan Presiden Jokowi, Imigrasi harus terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada WNI dan WNA.
“Salah satu yang harus diupayakan adalah transformasi kapabilitas Direktorat Jenderal Imigrasi melalui peningkatan efektifitas dan efisiensi organisasi,’ tuturnya.
TPI Bandara Soekarno-Hatta menjadi target utama untuk dijadikan proyek percontohan apabila kedepannya terdapat pengembangan layanan keimigrasian, khususnya paspor dan visa. Saat ini, Warga Negara Asing (WNA) dari 86 negara dapat masuk melalui TPI Bandara SoekarnoHatta dengan lebih cepat menggunakan e-VOA.
Warga Negara Asing cukup menunjukkan QR Code pada e-VOA di konter imigrasi, sedangkan pembayaran dilakukan sebelum memasuki Indonesia dengan kartu kredit atau debit berlogo Visa atau Mastercard.
“Kita harus mencari cara yg terbaik agar semua bisa sesuai dengan harapan, wajah Indonesia menjadi lebih cantik karena layanan kita, dan tetap aman dengan penegakan hukum keimigrasian yang menjadi tupoksi kita,” pungkasnya.
